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                江苏启动“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动

                2019年03月15日 14:50   来源:经济日报-中国经济网   
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                  经济日报-中国经济网北京3月15日讯(记者彭江)江苏银保监局日前在全省启动了“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周系列活动。此次活动主题是“以消费者为中心优化服务”,活动围绕提升银行和保险机构服务品质、普及金融消费安全知识和引导消费者依法维权,进一步提升银行保险机构的服务意识和水平,帮助银行保险消费者提高维护自身权益的能力。

                  活动期间,江苏省各银行和保险机构围绕非法集资、资金安全、销售误导等社会热点问题开展宣传活动。各银行和保险机构在营业网点电子显示屏专门播放“3·15”活动口号,部分银行和保险机构专门制作“3·15”主题短视频、微电影、动漫、公益广告等,利用电视、广播、报刊等传统媒体开展宣传活动,并通过APP、微信等新媒体开展消费者知识竞赛,向消费者普及金融消费安全知识。

                  各保险公司省市两级机构全面开展总经理接待日活动,组织召开消费者代表座谈会,倾听消费者对保险服务的意见建议。在此期间,全省各银行业协会、保险行业协会进一步拓宽消费者维权渠道,发挥调解作用,帮助消费者维护自身合法权益。

                  为确保宣传周活动效果,江苏银保监局对各银行保险机构开展监督检查,促使各银行保险机构牢固树立以消费者为中心的经营理念,不断改进服务质量,提升服务水平。

                (责任编辑:张雪)

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